Hieronder vind je onze Algemene Voorwaarden. Deze zijn steeds van toepassing als je gebruikmaakt van of een bestelling plaatst via onze website. Deze Algemene Voorwaarden bevatten belangrijke informatie voor jou als koper. Lees daarom de Algemene Voorwaarden goed door. Wij adviseren je om deze voorwaarden op te slaan of te printen, zodat je ze op een later moment nog eens kunt lezen.
ARTIKEL 1. DEFINITIES
1.1. EchteGerechten.nl: de eenmanszaak EchteGerechten.nl, gevestigd te Almere en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 63482274.
1.2. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met EchteGerechten.nl een overeenkomst is aangegaan.
1.3. Onder ‘algemene voorwaarden’ wordt verstaan: het geheel als bepalingen zoals die in dit document zijn opgenomen.
1.4. Diensten: alle diensten die EchteGerechten.nl voor de klant gaat uitvoeren. Hieronder worden onder andere verstaan maar niet uitsluitend: het organiseren en hosten van offline -, online – en Do It Yourself (DIY) proeverijen; het organiseren van groepsdiners of events; het aanbieden van (online) restaurantgidsen met online community, het aanbieden van (online) receptenboekjes met bijbehorende boodschappenlijst; en het geven van lezingen over aan food- en foodcultuur gerelateerde onderwerpen.
1.5. Overeenkomst: de overeenkomst tussen EchteGerechten.nl en de klant op basis waarvan EchteGerechten.nl de diensten zal gaan uitvoeren en/of de online producten levert.
1.6. Informatie: alle gegevens die de klant aan EchteGerechten.nl aanlevert.
1.7. Schriftelijk: per brief, e-mail of digitale berichtgeving.
1.8. Vertrouwelijke informatie: alle financiële-, zakelijke- en persoonsgegevens die door de klant en/of EchteGerechten.nl worden verstrekt, ingevoerd, opgeslagen en verwerkt.
1.9. Website: www.echtegerechten.nl, www.echtegerechten.com, desmaakvan.amsterdam.
ARTIKEL 2. TOEPASSELIJKHEID VAN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door EchteGerechten.nl gedane aanbiedingen, uitgebrachte offertes, gesloten overeenkomsten, verrichte diensten, andere verrichte handelingen en facturen tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2. Door een akkoord via de e-mail, het invullen van een aanmeld- en/of inschrijfformulier en/of een bestelling via de website te plaatsen, en expliciet akkoord te geven, verklaart de klant dat hij/zij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden en akkoord gaat met de inhoud hiervan.
2.3. Als er verschillen zijn tussen bepalingen uit deze algemene voorwaarden en bepalingen in een getekende overeenkomst, gaan de bepalingen uit de overeenkomst boven de bepalingen in deze algemene voorwaarden.
2.4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op handelingen en/of werkzaamheden die door derden worden uitgevoerd die door EchteGerechten.nl zijn ingehuurd voor het uitvoeren van werkzaamheden binnen deze overeenkomst.
2.5. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden en/of inkoopvoorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Andere voorwaarden zijn dus niet van toepassing op de gesloten overeenkomst.
2.6. EchteGerechten.nl mag de algemene voorwaarden altijd wijzigen, ook voor bestaande overeenkomsten.
2.7. Als EchteGerechten.nl de algemene voorwaarden wijzigt, zal EchteGerechten.nl de klant hiervan zowel per e-mail als ook via een eventueel online account van de klant op de hoogte stellen.
2.8. In geval van een wijziging van de algemene voorwaarden mag de klant de overeenkomst ontbinden vanaf het moment dat de nieuwe algemene voorwaarden geldig worden, of tot maximaal 7 dagen na het in werking treden van de nieuwe algemene voorwaarden.
2.9. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig wordt verklaard zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen EchteGerechten.nl en de klant in overleg een nieuwe bepaling opstellen om de ongeldig verklaarde bepaling te vervangen. Hierbij moet het doel en de strekking van de ongeldig verklaarde bepaling in het achterhoofd worden gehouden.
ARTIKEL 3. AANBOD
3.1. Als een aanbod van EchteGerechten.nl een beperkte geldigheidsduur heeft, wordt dit duidelijk in het aanbod of op de website/betaalpagina aangegeven. Als er geen termijn is aangegeven, is het aanbod geldig tot 30 dagen na de datum waarop het aanbod is uitgebracht. Als de klant het aanbod niet binnen die 30 dagen accepteert, vervalt het aanbod. Het aanbod is daarnaast onder voorbehoud van beschikbaarheid.
3.2. Zolang de klant het aanbod niet binnen de genoemde termijn heeft geaccepteerd, mag EchteGerechten.nl het aanbod en de bijbehorende tarieven intrekken of wijzigen.
3.3. EchteGerechten.nl geeft in het aanbod aan welke dienst of welk (online) product wordt aangeboden, welk tarief hievoor wordt gehanteerd en/of het gebruikelijke uurtarief met een geschat aantal uren. Eventuele bijkomende kosten, waaronder reiskosten á € 0,21 ex btw per kilometer, reistijd en/of verzendkosten worden tevens vermeld. Aan een schatting qua uren kunnen geen rechten worden ontleend.
3.4. Als blijkt dat de klant bij de aanvraag onjuiste en/of onvolledige gegevens heeft doorgegeven, mag EchteGerechten.nl de tarieven en aanvullende voorwaarden aanpassen.
3.5. Het aanbod en/of de speciale actie geldt niet automatisch voor vervolgopdrachten.
3.6. Het aanbod bevat een volledige omschrijving van de aangeboden diensten, de beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de klant mogelijk te maken.
3.7. EchteGerechten.nl mag een aanbetaling van 30% van het overeengekomen tarief aan de klant in rekening brengen. De uitvoering van de werkzaamheden zullen pas starten nadat de betaling is voldaan. Tenzij anders overeengekomen, wordt het restantbedrag in één termijn aan de klant gefactureerd. In geval van een proeverij wordt er volledig vooruit gefactureerd en dient de factuur volledig te zijn voldaan voor aanvang van de proeverij. De proeverij kan enkel starten wanneer de factuur volledig is voldaan.
3.8. EchteGerechten.nl mag de tarieven tussentijds wijzigen. Als de tarieven van overeengekomen diensten stijgen na het sluiten van de overeenkomst, dan mag de klant de overeenkomst annuleren per de datum dat de prijsverhoging ingaat. Prijsverhogingen door wettelijke regelingen of bepalingen zijn hierbij uitgesloten.
3.9. Alles wat buiten het aanbod aan de klant wordt geleverd, wordt beschouwd als meerwerk en mag als zodanig in rekening worden gebracht.
3.10. EchteGerechten.nl kan niet aan het aanbod worden gehouden als de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat het aanbod, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing, verschrijving of typefout bevat.
ARTIKEL 4. OVEREENKOMST, MEERWERK, ONTBINDEN EN ANNULEREN
4.1. De overeenkomst komt tot stand vanaf het moment dat de klant akkoord via de e-mail stuurt, een aanmeld- en/of inschrijfformulier invult en/of een bestelling via de website plaatst. Wijzigingen in gesloten overeenkomsten kunnen alleen schriftelijk worden gedaan en zijn pas geldig wanneer deze door EchteGerechten.nl en de klant zijn geaccepteerd.
4.2. Na het sluiten van de overeenkomst zal EchteGerechten.nl binnen de afgesproken termijn starten met de werkzaamheden. Als de klant het aanbod elektronisch heeft geaccepteerd, bevestigt EchteGerechten.nl de acceptatie van het aanbod. Zolang EchteGerechten.nl de acceptatie niet heeft bevestigd, mag de klant de overeenkomst kosteloos ontbinden.
4.3. EchteGerechten.nl mag bepaalde werkzaamheden uit laten voeren door derden of zich laten ondersteunen zonder dat de klant daarvan vooraf op de hoogte gesteld dient te worden.
4.4. Als EchteGerechten.nl door onvoorziene omstandigheden, die op het moment van het opstellen van het aanbod nog niet bekend waren, meer werk moet uitvoeren dan is overeengekomen in het aanbod, mag EchteGerechten.nl de daaruit voortkomende meerkosten als meerwerk aan de klant in rekening brengen.
4.5. Wanneer door meerwerk het tijdstip van (af)levering wijzigt, stelt EchteGerechten.nl de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.
4.6. Als de klant een overeenkomst tussentijds wil ontbinden is dit alleen schriftelijk mogelijk en is de klant verplicht om een vergoeding te betalen voor de al uitgevoerde werkzaamheden met een minimum van 30% van het overeengekomen tarief.
4.7. Wanneer de klant een overeenkomst meer dan 14 dagen voor aanvang van de werkzaamheden wil annuleren is dit alleen schriftelijk mogelijk en is de klant verplicht een vergoeding te betalen van 30% van het overeengekomen tarief.
4.8. Indien de klant een overeenkomst minder dan 14 dagen voor aanvang van de werkzaamheden wil annuleren is dit alleen schriftelijk mogelijk en is de klant verplicht een vergoeding te betalen van 60% van het overeengekomen tarief.
4.9. Het is niet mogelijk reeds aangeschafte tickets voor een, op een vooraf bepaalde datum, ingeplande proeverij, groepsdiner of event te herroepen.
4.10. In aanvulling op artikel 4.6, 4.7 en 4.8 is de klant in ieder geval verplicht om geleden verlies, gederfde winst en in ieder geval de kosten voor ingekochte materialen en/of ingehuurde derden te vergoeden.
4.11. Het door de klant geaccepteerde aanbod, de eventueel gesloten overeenkomst en deze algemene voorwaarden vormen samen de volledige weergave van de rechten en verplichtingen van beide partijen en vervangen alle eerdere schriftelijke en mondelinge afspraken.
ARTIKEL 5. UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST
5.1. Iedere overeenkomst tussen EchteGerechten.nl en de klant is een inspanningsverplichting waarbij EchteGerechten.nl de verplichtingen naar beste vermogen en inzicht zal uitvoeren, met de nodige zorgvuldigheid en vakmanschap. EchteGerechten.nl kan echter niet verantwoordelijk worden gehouden als het resultaat niet aan de verwachtingen van de klant voldoet.
5.2. EchteGerechten.nl zorgt ervoor dat (vertrouwelijke) informatie die de klant aan EchteGerechten.nl levert zodanig wordt beveiligd dat deze gegevens niet beschikbaar zijn voor onbevoegde personen.
5.3. In sommige gevallen is EchteGerechten.nl bevoegd een naamsvermelding te plaatsen in/op geleverde online producten. Het is de klant niet toegestaan deze naamsvermelding te verwijderen, behalve als anders is overeengekomen.
5.4. In aanvulling op artikel 5.3 is EchteGerechten.nl ook bevoegd om voor promotionele doeleinden, voor bijvoorbeeld een portfolio of referenties, de gegevens van de klant op de website en/of social media kanalen te publiceren.
5.5. De klant is verplicht om alle informatie die nodig is voor de uitvoering van de werkzaamheden, zoals persoons- en bedrijfsgegevens en informatie over of met betrekking tot de uit te voeren werkzaamheden en relevante informatie waar EchteGerechten.nl om verzoekt, zoals allergieën en dieetwensen, tijdig aan EchteGerechten.nl beschikbaar te stellen. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van deze gegevens, ook als ze van derden afkomstig zijn.
5.6. Als de klant de gegevens uit artikel 5.5 niet of niet-tijdig aan EchteGerechten.nl beschikbaar stelt en de uitvoering van de werkzaamheden daardoor vertraging oploopt, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de klant. Daarnaast mag EchteGerechten.nl eenzijdig besluiten om de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten tot het moment dat de gegevens door EchteGerechten.nl zijn ontvangen.
5.7. Als door toedoen van EchteGerechten.nl de uitvoering van de opdracht vertraging oploopt door ziekte of vanwege andere onvoorziene (persoonlijke) omstandigheden, zal EchteGerechten.nl dit zo snel mogelijk, schriftelijk, aan de klant meedelen en indien mogelijk vervanging regelen.
5.8. Het is de klant niet toegestaan beeld- en geluidsopnames te maken en/of delen van groepsdiners, events en offline -, online – en DIY proeverijen, tenzij vooraf toestemming is verleend.
ARTIKEL 6. RECHTEN EN VERPLICHTINGEN VOOR DE KLANT
6.1. De klant moet zich houden aan de bepalingen zoals deze zijn opgenomen in deze algemene voorwaarden.
6.2. De klant is verplicht om wijzigingen in de gegevens zoals genoemd in artikel 5.5. snel aan EchteGerechten.nl te melden.
6.3. De klant is verplicht om klachten over de door EchteGerechten.nl geleverde diensten en/of producten zo snel mogelijk bij constatering, maar uiterlijk binnen 14 dagen na afronding van de opdracht/levering van het product, aan EchteGerechten.nl te melden. EchteGerechten.nl streeft ernaar binnen 5 werkdagen op de klacht te reageren.
6.4. De klant is verplicht EchteGerechten.nl een redelijk termijn te geven om de klacht en/of het geconstateerde gebrek te herstellen. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
6.5. Eén jaar na levering van de producten en/of diensten vrijwaart de klant EchteGerechten.nl van alle juridische claims naar aanleiding van die geleverde diensten en/of producten.
6.6. De klant moet zelf reservekopieën maken van alle materialen en/of gegevens die EchteGerechten.nl nodig heeft voor de uitvoering van de werkzaamheden. Bij verlies van deze materialen en/of gegevens is EchteGerechten.nl niet aansprakelijk voor de schade die daaruit voortkomt.
6.7. Als EchteGerechten.nl inloggegevens met de klant deelt, dan is de klant verantwoordelijk voor deze gegevens. EchteGerechten.nl is niet aansprakelijk voor misbruik en/of verlies van de inloggegevens en mag ervan uitgaan dat de klant degene is die inlogt door middel van de met de klant gedeelde inloggegevens.
6.8. Er bestaat geen herroepingsrecht, als de klant een zakelijke opdrachtgever is.
6.9. Het is niet mogelijk aangeschafte digitale producten, waaronder een online dienst zoals, maar niet uitsluitend, de DIY proeverij, de online restaurantgids en/of het online receptenboekje met bijbehorende boodschappenlijst, te retourneren.
Door bestelling en betaling van de digitale producten krijgt klant direct de volledige toegang tot de aankoop. De klant stemt er tijdens het bestelproces uitdrukkelijk mee in dat hij/zij hierdoor afstand doet van het recht gebruik te maken van bedenktijd en het recht de overeenkomst te herroepen.
ARTIKEL 7. LEVERING EN LEVERTIJD
7.1. De door EchteGerechten.nl leveringstermijn verschilt per opdracht en wordt in overleg met de klant vastgesteld. De levertijd begint na totstandkoming van de overeenkomst en na ontvangst van alle benodigde gegevens en/of materialen.
7.2. De klant moet de benodigde gegevens en/of materialen zoals genoemd in artikel 5.5 en eventuele aanvullende gegevens om een juiste uitvoering van de werkzaamheden mogelijk te maken, uiterlijk 14 dagen voor aanvang van de proeverij, groepsdiner of event aan EchteGerechten.nl aanleveren.
7.3. Genoemde termijnen zijn altijd richtlijnen, deze termijn is nooit definitief. Als de termijn wordt overschreden, betekent dit niet automatisch dat EchteGerechten.nl in gebreke is.
7.4. Als de levertermijn met meer dan 30 dagen wordt overschreden, kan de klant de overeenkomst alleen ontbinden als EchteGerechten.nl na een gedetailleerde schriftelijke ingebrekestelling niet binnen een redelijke termijn de levering alsnog uitvoert en de verplichtingen niet nakomt.
7.5. De klant is verplicht datgene te doen wat nodig is om een tijdige levering door EchteGerechten.nl mogelijk te maken. Hieronder wordt onder andere verstaan het leveren van de gegevens en/of materialen zoals genoemd in artikel 7.2.
7.6. Als door toedoen van EchteGerechten.nl de levering vertraging oploopt door ziekte of vanwege andere onvoorziene (persoonlijke) omstandigheden, zal EchteGerechten.nl dit zo snel mogelijk, schriftelijk, aan de klant meedelen.
7.7. Aan de leveringsplicht van EchteGerechten.nl zal, zonder tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door EchteGerechten.nl geleverde diensten en/of producten een keer aan de klant zijn aangeboden.
7.8. EchteGerechten.nl bezorgt de producten aan huis of verstuurt de producten met pakketpost van PostNL, DHL of DPD. EchteGerechten.nl is niet aansprakelijk voor verlies of een verkeerde bezorging van het product indien de klant een onjuist bezorgadres heeft opgegeven. Indien het pakket nogmaals verstuurd moet worden, komen de extra verzendkosten voor rekening van de klant.
7.9. Indien de levering onverhoopt vertraging oploopt, hanteert EchteGerechten.nl een wachttermijn van 5 dagen. Binnen dit termijn zal EchteGerechten.nl onderzoek doen naar de levering bij DHL/DPD en de klant zo snel mogelijk op de hoogte brengen van updates in de betreffende situatie.
7.10. Leveringen worden niet uitgevoerd in het weekend en op officieel erkende feestdagen zoals nieuwjaarsdag, Pasen, Pinksteren, Hemelvaartsdag, goede vrijdag, Koningsdag en Kerst. Indien EchteGerechten.nl wegens vakantie of andere omstandigheden niet kan leveren, wordt dit tijdig via de website aan de klant medegedeeld.
7.11. De geleverde producten mogen niet worden gebruikt voor commerciële doeleinden en/of wederverkoop.
ARTIKEL 8. BETALING
8.1. Zodra het aanbod door de klant is geaccepteerd, is ook de verplichting ontstaan tot betaling van het overeengekomen tarief.
8.2. Facturen dienen binnen 14 kalenderdagen na de factuurdatum betaald te zijn, behalve als er andere afspraken zijn gemaakt of op de factuur een andere betaaltermijn vermeld is.
8.3. Bestellingen via de website worden direct online afgerekend, de digitale producten worden na volledige betaling direct geleverd tenzij het om een pre-sale product gaat.
8.4. EchteGerechten.nl biedt de klant de mogelijkheid om in vooraf overeengekomen termijnen te betalen. Indien de termijn betaling(en) niet-tijdig worden voldaan, is EchteGerechten.nl bevoegd de werkzaamheden uit te stellen tot de betalingsachterstand is ingelopen.
8.5. Als de klant niet-tijdig aan de betalingsverplichting voldoet, is de klant van rechtswege in verzuim zonder dat een verdere ingebrekestelling nodig is.
8.6. Bij een niet tijdige betaling is de klant, naast het verschuldigde bedrag vermeerderd met de wettelijke (handels)rente, verplicht tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten welke ten minste 15% van het factuurbedrag met een minimum van €150,- excl. BTW bedragen. In geval van een particuliere klant zullen de wettelijke incassokosten in rekening worden gebracht.
8.7. In geval van liquidatie, faillissement, beslag, surseance van betaling of overlijden aan de zijde van de klant zijn de vorderingen van EchteGerechten.nl onmiddellijk opeisbaar.
8.8. In aanvulling op artikel 8.7 heeft EchteGerechten.nl het recht de uitvoering van de werkzaamheden of het nog niet uitgevoerde gedeelte daarvan, zonder ingebrekestelling of rechterlijke interventie te beëindigen of op te schorten, zonder recht op vergoeding van schade voor de klant die hierdoor mocht ontstaan.
8.9. Alle door EchteGerechten.nl geleverde producten en/of diensten blijven eigendom van EchteGerechten.nl totdat alle door de klant verschuldigde bedragen aan EchteGerechten.nl zijn betaald.
8.10. De klant kan bezwaren tegen de door EchteGerechten.nl verzonden facturen uiterlijk binnen vijf dagen na factuurdatum schriftelijk aan EchteGerechten.nl kenbaar maken. Na ontvangst van het bezwaar zal EchteGerechten.nl een onderzoek instellen naar de juistheid van het factuurbedrag. Bezwaren tegen verzonden facturen schorten de betalingsverplichting van de klant niet op.
ARTIKEL 9. INTELLECTUEEL EIGENDOM
9.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op alle geleverde diensten, (online) producten, documentatie en/of materialen berusten bij EchteGerechten.nl tenzij anders is overeengekomen. Het is de klant in geen enkel geval toegestaan de geleverde diensten, producten, documentatie en/of materialen, te verveelvoudigen, door te verkopen, openbaar te maken en/of aan derden ter beschikking te stellen, behalve als schriftelijk anders is overeengekomen.
9.2. De intellectuele eigendomsrechten op door EchteGerechten.nl ontwikkelde voortbrengselen van de menselijke geest, zijn en blijven exclusief eigendom van EchteGerechten.nl tenzij de rechten worden afgekocht of anders is overeengekomen.
9.3. EchteGerechten.nl is niet verantwoordelijk voor de informatie en/of content die via de klant met EchteGerechten.nl wordt gedeeld of ter beschikking is gesteld. Indien de door de klant aangeleverde informatie en/of content op een manier inbreuk maakt op rechten van derden en/of in strijd is met de geldende wet- en regelgeving, zal de klant EchteGerechten.nl vrijwaren van enige aanspraken op schadevergoeding die derden eisen als gevolg van dit handelen van de klant.
9.4. Iedere handeling die in strijd is met dit artikel wordt gezien als inbreuk op het auteursrecht waarbij EchteGerechten.nl recht heeft op een vergoeding ter hoogte van minimaal tweemaal de door EchteGerechten.nl gehanteerde licentievergoeding voor een dergelijke vorm van gebruik zonder het recht op enige schadevergoeding te verliezen.
ARTIKEL 10. DUUR OVEREENKOMST EN BEËINDIGING
10.1. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, behalve als uit het aanbod anders voortvloeit of als partijen uitdrukkelijk en schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt.
10.2. De klant kan de overeenkomst niet tussentijds opzeggen, behalve als dit expliciet is toegestaan.
10.3. Beide partijen mogen de overeenkomst alleen ontbinden als de andere partij na een deugdelijke schriftelijke ingebrekestelling niet aan de verplichtingen voldoet. In ieder geval moet er een redelijke termijn zijn gesteld om de tekortkoming te herstellen.
10.4. In uitzondering op artikel 10.3. kan EchteGerechten.nl de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke kennisgeving direct geheel of gedeeltelijk beëindigen als zich een dringende reden voordoet waaronder in ieder geval wordt begrepen dat:
- surseance van betaling aan de klant is verleend;
- het faillissement van de klant is uitgesproken;
- het vermoeden bestaat dat de klant niet aan de betalingsverplichting kan (blijven) voldoen en terugkerende betalingsproblemen;
- de klant handelt in strijd met de openbare orde, goede zeden en/of wet- en regelgeving;
- de klant inbreuk maakt op rechten van derden;
- de klant handelt in strijd met een verplichting die voortkomt uit de overeenkomst;
- de klant niet reageert op correspondentie per e-mail, telefoon en/of schriftelijk al dan niet per aangetekend schrijven en redelijke richtlijnen en/of aanwijzingen van EchteGerechten.nl negeert;
- er voor EchteGerechten.nl aanwijzingen en/of (nieuwe) feiten en omstandigheden zijn dat EchteGerechten.nl zich niet (meer) naar beste kunnen kan inzetten, bijvoorbeeld vanwege een vertrouwensbreuk met de klant, om de werkzaamheden uit te voeren.
10.5. EchteGerechten.nl zal, indien de overeenkomst wordt beëindigd vanwege een situatie uit artikel 10.4 het resterende bedrag voor de werkzaamheden aan de klant retourneren maar nooit verplicht zijn om een schadevergoeding aan de klant te betalen.
10.6. Als EchteGerechten.nl op het moment van de beëindiging zoals genoemd in dit artikel al betalingen met betrekking tot de werkzaamheden heeft ontvangen, zullen deze betalingen niet met terugwerkende kracht worden terugbetaald. Daarnaast blijven bedragen die EchteGerechten.nl vóór de ontbinding aan de klant heeft gefactureerd nog steeds verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.
ARTIKEL 11. AANSPRAKELIJKHEID
11.1. De klant is en blijft altijd zelf verantwoordelijk voor het uitvoeren of toepassen van kennis, handelingen en/of adviezen die door EchteGerechten.nl tijdens het uitvoeren van de werkzaamheden worden gegeven. Daarnaast erkent de klant dat eventueel resultaat niet direct zicht- en meetbaar zal zijn en dat eventuele resultaten afhankelijk zijn van de inzet van de klant.
11.2. Indien EchteGerechten.nl op enige wijze aansprakelijk wordt gesteld voor schade, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot de vergoeding van directe schade tot maximaal tweemaal het overeengekomen tarief voor de betreffende diensten.
Dit bedrag is in ieder geval altijd beperkt tot maximaal het bedrag wat de verzekeraar in het betreffende geval aan EchteGerechten.nl uitkeert. Als er sprake is van een duurovereenkomst, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal tweemaal het bedrag van de door de klant betaalde facturen in de periode dat de schade is ontstaan.
11.3. De klant heeft pas recht op een schadevergoeding als de klant EchteGerechten.nl heeft gewezen op de toerekenbare tekortkoming en/of onrechtmatige gedraging tegenover de klant door middel van een ingebrekestelling. In de ingebrekestelling dient de klant EchteGerechten.nl een redelijke termijn te geven om de tekortkoming te herstellen en/of alsnog na te komen. Alleen wanneer EchteGerechten.nl niet heeft voldaan aan herstel en/of nakoming, heeft de klant mogelijk recht op een schadevergoeding. Als de nakoming en/of het herstel blijvend onmogelijk is, geldt het vereiste van een ingebrekstelling niet.
11.4. In aanvulling op artikel 11.2 is EchteGerechten.nl alleen aansprakelijk voor directe schade zoals de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, eventuele redelijke kosten die de klant moet maken om de schade te laten herstellen en redelijke kosten die gemaakt dienen te worden ter voorkoming of beperking van de schade voor zover de klant kan aantonen dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel.
11.5. EchteGerechten.nl is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze overeenkomst, met uitzondering van situaties waarin de schade te wijten is aan opzet of grove schuld aan de kant van EchteGerechten.nl.
11.6. EchteGerechten.nl is in ieder geval nooit aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade zoals gemiste besparingen, misgelopen winst, kosten voor juridische bijstand, verlies van klanten, herstelkosten, schade door bedrijfsstagnatie en voor schade ontstaan door verlies van de gegevens uit artikel 5.5 en 7.2 bij het uitvoeren van de werkzaamheden of wanneer EchteGerechten.nl is uitgegaan van door of namens de klant verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
11.7. De klant vrijwaart EchteGerechten.nl tegen alle aanspraken van derden, kosten daarbij inbegrepen, die op welke manier dan ook samenhangen met werkzaamheden die EchteGerechten.nl in het kader van de overeenkomst heeft verricht.
11.8. EchteGerechten.nl is niet aansprakelijk voor de eventuele gevolgen van het deelnemen aan een proeverij, groepsdiner of event. In geval van allergieën is de klant zelf verantwoordelijk voor het wel/niet deelnemen en/of nuttigen van voedsel tijdens de proeverij, groepsdiner of event.
11.9. Deelname aan de proeverijen, groepsdiners of events is te allen tijde op eigen risico. Indien de klant zwanger is, is zij zelf verantwoordelijk wat zij wel of niet wenst te nuttigen.
ARTIKEL 12. ONDERBREKING VAN DE WERKZAAMHEDEN EN OVERMACHT
12.1. EchteGerechten.nl is niet gehouden aan de verplichting tot het uitvoeren van de werkzaamheden als de nakoming ervan onmogelijk is geworden door overmacht. Onder overmacht wordt een situatie verstaan waarin partijen redelijkerwijs geen invloed op uit kunnen oefenen zoals ziekte, een pandemie, ongevallen, brand, bedrijfsstoringen en overheidsmaatregelen.
12.2. Indien zich een situatie zoals genoemd in
artikel 12.1 voordoet, of andere omstandigheden plaatsvinden waardoor de werkzaamheden tijdelijk niet uitgevoerd kunnen worden, worden de verplichtingen opgeschort zolang partijen niet aan hun verplichtingen kunnen voldoen. Partijen zoeken in een dergelijke situatie samen naar een oplossing. Indien de overmacht meer dan 90 dagen heeft geduurd, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden. De tot dan toe gemaakte kosten en gewerkte uren worden onmiddellijk opeisbaar.
12.3. EchteGerechten.nl is bij het uitvoeren van de werkzaamheden in sommige gevallen afhankelijk van de medewerking, diensten en leveranties van derden waar EchteGerechten.nl geen invloed op kan uitoefenen. EchteGerechten.nl kan daarom niet aansprakelijk gesteld worden voor schade in geval van een situatie waarbij de schade te wijten is aan een derde partij waarmee EchteGerechten.nl een overeenkomst is aangegaan.
12.4. In geval van een zakelijke overeenkomst zijn partijen gehouden de werkzaamheden te verplaatsen en blijft de betalingsverplichting in stand.
ARTIKEL 13. BIJZONDERE BEPALINGEN PROEVERIJEN, GROEPSDINERS EN EVENTS
13.1. EchteGerechten.nl is niet verantwoordelijk voor tegenvallende resultaten voor wat betreft locaties, gerechten of cateraars.
13.2. De klant dient te voldoen aan zijn/haar onderzoeksplicht naar opgegeven locaties en/of cateraars die door EchteGerechten.nl worden aangeraden.
13.3. Restitutie van de door de klant aangeschafte ticket(s) voor een van de proeverijen, groepsdiners of events van EchteGerechten.nl is niet mogelijk. De klant is wel altijd gerechtigd het deelnamebewijs aan een ander persoon over te dragen zolang de persoon aan dezelfde deelnamevoorwaarden voldoet. De klant dient uiterlijk 3 dagen voor aanvang de gegevens van de nieuwe deelnemer aan EchteGerechten.nl door te geven.
13.4. In aanvulling op artikel 13.3 kunnen er aanvullende en/of afwijkende voorwaarden van toepassing zijn op de aankoop van een ticket door een platform zoals Eventbrite.
13.5. Indien EchteGerechten.nl door onvoldoende aanmeldingen, verhindering van EchteGerechten.nl of ingehuurde derden en/of overmacht (zoals genoemd in artikel 12) genoodzaakt is om de proeverij, groepsdiner of event te verplaatsen, of op een andere locatie laat plaatsvinden, behoudt de klant het recht op aanwezigheid voor de dienst voor de nader te bepalen datum. Indien de klant op de nader te bepalen datum niet aanwezig kan of wil zijn, heeft de klant de keuze voor restitutie van het betaalde bedrag. De klant ontvangt binnen 14 dagen het betaalde bedrag retour op het rekeningnummer waarmee het ticket is aangeschaft.
13.6. EchteGerechten.nl mag de klant verwijderen van de proeverij, groepsdiner of event indien de klant door het gedrag het programma verstoort en in de toekomst van verdere deelname uitsluiten. Restitutie van betaalde gelden of opheffing van de betalingsverplichting is niet van toepassing.
ARTIKEL 14. BIJZONDERE BEPALINGEN ONLINE – EN DIY PROEVERIJ, ONLINE LEEROMGEVING EN ONLINE COMMUNITY
14.1. Er is door de klant geen enkel recht of verplichting te ontlenen aan de online proeverij, online producten, en/of de online leeromgeving en ieder handelen van de klant is voor zijn/haar eigen rekening en risico. EchteGerechten.nl aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de wijze waarop de klant de aan hem/haar gedoceerde wijze en methode van EchteGerechten.nl in de praktijk tot uitvoering brengt.
14.2. De klant erkent dat eventueel resultaat niet direct zicht- en meetbaar zal zijn en dat eventuele resultaten afhankelijk zijn van de inzet van de klant zelf en de manier waarop de klant de opdrachten uitvoert. EchteGerechten.nl geeft geen enkele garanties voor het behalen van een bepaald resultaat door de klant.
14.3. De klant heeft toegang tot de online leeromgeving en content van EchteGerechten.nl zo lang het door de klant gekochte product beschikbaar is. EchteGerechten.nl kan geen garanties geven over de beschikbaarheid van individuele producten. Indien EchteGerechten.nl toch besluit materiaal (eerder) te verwijderen of te verhuizen, stelt EchteGerechten.nl de klant hier drie maanden voorafgaand aan de verhuizing of verwijdering van op de hoogte, via het meest recente bekende e-mailadres van de klant.
14.4. EchteGerechten.nl mag de content binnen een online cursus en de online leeromgeving uitbreiden, beperken of aanpassen in verband met kwalitatieve verbeteringen zodra EchteGerechten.nl dit nodig acht.
14.5. Wanneer EchteGerechten.nl vaststelt dat de klant haar inloggegevens met derden deelt, dan wel dat derden door toedoen van de klant toegang hebben gekregen tot afgeschermde content van EchteGerechten.nl, mag EchteGerechten.nl de toegang tot deze gegevens en de content voor de klant, zonder voorafgaande waarschuwing, ontzeggen.
14.6. EchteGerechten.nl maakt gebruik van software van een derde partij (leverancier) om de content binnen de online leeromgeving digitaal aan de klant beschikbaar te stellen. EchteGerechten.nl kan niet garanderen dat die software altijd en overal te bereiken is en aanvaard geen aansprakelijkheid voor het tijdelijk niet bereikbaar zijn van de content.
14.7. De klant is enkel gerechtigd screenshots te maken van de online proeverij en via social media te delen mits dit gebeurt met expliciete toestemming van EchteGerechten.nl en vermelding naar de website van EchteGerechten.nl.
14.8. De kennis die door de klant wordt opgedaan, mag niet worden gekopieerd en mag alleen voor eigen doeleinden gebruikt worden.
14.9. In aanvulling op artikel 14.8 is het de klant niet toegestaan, ongeacht (volledige) deelname of niet, om binnen 12 maanden na afronding van het traject en/of het programma een soortgelijk traject/programma al dan niet met referentie naar of volgens de methode van EchteGerechten.nl aan te bieden of te doen geven. Als EchteGerechten.nl waarneemt dat de klant de content geheel of gedeeltelijk heeft gekopieerd, is het aan de klant om aan te tonen dat dit niet het geval is, en is artikel 9 van toepassing.
14.10. EchteGerechten.nl beheert een online community in Huddle. Alleen klanten met een actieve licentie zijn gerechtigd om aan deze community deel te nemen. De online community wordt aangeboden als extra dienstverlening, de klant kan hier geen enkele rechten aan ontlenen en het staat EchteGerechten.nl vrij deze online community te beëindigen.
14.11. De klant kan in de online community van EchteGerechten.nl berichten plaatsen. De klant is te allen tijde verantwoordelijk voor de inhoud van de berichten die worden geplaatst. Berichten mogen geen reclame, ongevraagde acquisitie, spam, discriminerende, pornografische, beledigende, politieke of bedreigende inhoud bevatten of op andere manier wijze de wet overtreden en andere deelnemers schaden. EchteGerechten.nl mag deze informatie altijd zonder opgaaf van redenen verwijderen.
14.12. Als de klant de sfeer binnen de community verstoort door zijn gedrag, of berichten plaatst in de community welke in strijd zijn met artikel 14.11, dan mag EchteGerechten.nl de klant de toegang tot deze online community en de bijbehorende content ontzeggen en toekomstige deelname weigeren. Dit heeft geen enkele invloed op door de klant betaalde gelden of betalingsverplichtingen van de klant.
ARTIKEL 15. OVERIGE BEPALINGEN EN TOEPASSELIJK RECHT
15.1. Als de klant in de opdracht bepalingen en/of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in, deze voorwaarden, dan zijn deze bepalingen en/of voorwaarden alleen bindend als EchteGerechten.nl deze bepalingen en/of voorwaarden uitdrukkelijk schriftelijk heeft geaccepteerd.
15.2. EchteGerechten.nl spant zich in om passende technische en organisatorische maatregelen te treffen om de (persoons-)gegevens te beveiligen tegen verlies en/of tegen enige vorm van onrechtmatig gebruik door derden. Zie hiervoor ook de privacyverklaring.
15.3. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij met betrekking tot de overeenkomst en de werkzaamheden hebben verkregen. Informatie is vertrouwelijk als dit door de andere partij wordt aangegeven of als dat blijkt uit redelijkheid en billijkheid.
15.4. Indien EchteGerechten.nl in het voordeel van de klant afwijkt van de algemene voorwaarden, kan de klant daar geen rechten aan ontlenen.
15.5. Rechten en plichten die ontstaan uit de overeenkomst kunnen alleen van de klant op een andere partij worden overgedragen als EchteGerechten.nl daar schriftelijk toestemming voor heeft gegeven.
15.6. Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
15.7. Partijen zullen eventuele conflicten eerst samen proberen op te lossen voordat zij een beroep zullen doen op de rechter.
15.8. Alle conflicten zullen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin EchteGerechten.nl is gevestigd, behalve als een wettelijke verplichting anders bepaalt.
Versie: mei 2024